图为关国光做客赛迪网聊天室

主持人：

您刚才说对手主要是现金，你们知道自己潜在的对手肯定会采取相应的措施，你们采取了哪些措施改变用户使用现金的习惯呢？

关国光：

使用电子化差错率是明显降低，这样成本会降低，这样相当一部分优惠政策转回消费者。另外在使用过程中用现金或者邮政汇款它的处理时间差错率都对交易顺利完成有很大的影响。对于消费者来说就是喜欢方便、快，这是现金做不到的。

随着社会的发展，方便性可能成为主导推动力。

主持人：

您认为随着中国网络的快速发展，或者是电子支付相应硬件的发展，具体的情况会大概在什么时候能得到改观呢？

关国光：

我们开始推出服务是在05年初，这两年之内就发生了很大的变化，包括用户数、能够接受这种支付方式的用户数和交易的频次已经发生了相当大的变化。我的看法是在一个时间点内不会出现一个聚集的质的改变，而是会逐步的积累，看总体用户数的话，银行网银的用户数每年都是翻番的增长。

主持人：

您认为增长速度如此之快，促使它发生这么大的变化原因是什么？

关国光：

有一个水涨船高的驱动力。主要是两点，第一个是国家整体GDP每年在10％以上的增长。日本等相对比较发达的亚洲国家，有一个数字叫“1600”，就是人均GDP达到1600美金的时候现金使用量会降低。

第二就是新经济的发展或者说跟互联网相关的发展，这些发展提供服务就要收钱，风险投资投钱进去之后要产出，要收钱，就要提供服务，所以这个拉动是非常大的。其实最主要是这两个驱动力驱动了整体国家电子化支付的进程。

主持人：

据了解，包括今年支付宝对外宣布开始收取不超过1.5％的手续费，快钱也跟着相应调高费用，这是否意味着网上交易免费时代结束呢？

关国光：

所有从事这些行业的企业终究是要赚钱的。从快钱来讲，第一天我们就开始做这样的准备，我们宣布的时候并不是全面收费，而是对一部分高级用户的免费期不再延长了。对像这些企业来讲最终肯定还是要收费的，或者以其他形式阐述，因为最终企业还是要赚钱的。

主持人：

这个收费是否会对网上交易带来一定的振荡或者负面影响呢？

关国光：

收费对付费方没有什么影响，对我们广大消费者来说也是没有什么影响的。反而，使这个行业更加走向规范化、正规化，它会比较有序的发展。

主持人：

您刚才谈了基础建设，谈到了对手是现金，那么同行业的竞争情况如何呢？

关国光：

05年无论是希望参与的还是已经参与的企业跟现在数量相比应该说非常非常少了，换句话说能够数出名字来的，有一定规模的非常少。其实这里面一个很大的因素是服务必须要有差异化，这是快钱一直坚持的。同行之内，快钱最大的差异我们是有用户概念的。这个平台本身是消费者、用户的帐户平台，除了我们支持各种信用卡、银行卡的交易之外，非常重要的我们有大量的个人消费者在快钱这个平台上。

主持人：

快钱是如何具体为用户提供比如游戏、机票这样的操作流程的？

关国光：

大家在网站上买过东西，付过游戏点卡，其实会发现通过快钱有几种方式。第一个是你有一张卡，无论是信用卡还是借记卡，如果你是玩儿游戏的，你有独特的预付费卡的话，在不改变用户习惯的情况下也可以使用。

主持人：

快钱在对外的合作上是如何实施的呢？

关国光：

业务上的合作在应用端我们主要是看哪些真正有收费能力的应用。以这个做区分。这就包括比较多了，比如说B2C、教育、机票、游戏、搜索像这些种类是比较多的，只要产品需要收费，无论是对消费者收费还是对企业收费其实都是可以用到快钱的。