“新买的小天鹅电冰箱，不仅垫脚是坏的，而且冰箱还漏水，和售后服务部联系，半年之久无人上门维修。”4日，家住南昌市团结路2号朝阳嘉园的王先生打来热线向本报求助。

当日上午10时许，记者联系了南昌市小天鹅售后服务部，服务部立即派维修人员来到王先生家。

维修人员告诉记者，由于王先生将冰箱的制冷调到0挡，且没有打开冬季开关，而0挡是不制冷的，所以才会导致冷冻室的冰霜融化，流出的大量积水，并不是冰箱漏水。事后，维修人员对王先生的冰箱放置进行了安全调整，并建议王先生夏季时将制冷挡调为1或2挡，冬季时调到4挡左右。维修人员表示，他们会尽快落实垫脚问题。