中国电子商会近日公布的2007-2008年中国城市数码相机消费者满意度调研显示，现阶段中国市场数码相机消费者使用满意度整体水平严重偏低，消费者正在使用的数码相机中有12.1%曾经出现过不同程度的故障问题，远远高于平板电视、空调、洗衣机等其他日常耐用家电3%-6%的水平。

在国内15个大中城市进行的这项消费调查显示，数码相机主流品牌中有半数超过平均故障率水平，其中包括佳能、松下、理光、奥林巴斯等，也包括已经退出市场的联想等知名品牌。据中国电子商会副秘书长陆刃波透露，截止到今年11月，中国电子商会315消费电子投诉网共收到689条数码相机消费投诉，其中投诉率较高的为三星和佳能。

网上消费者投诉的问题包括：拍摄质量差25.11%，CCD问题11.47%，售后服务质量9.58%等。

有不愿具名的知名数码相机厂商高管向记者表示，出现投诉较多的原因除了厂商自身问题外，有很多是由于中国大量销售的走私“水货”，以及售后服务和渠道出现的问题。

中国至今仍无一个数码相机整体国家标准也是纠纷不断的一个原因。