虽然软件供应商鼓吹服务导向架构（SOA）的声音一浪高过一浪，但SOA对企业的商业价值究竟有多大，现阶段是否是部署SOA的最佳时机，显然是见仁见智。

　　最近，Nucleus研究公司（Nucleus Research）的调查显示，服务导向架构（SOA）有被市场的大玩家们夸大其词的迹象。“SOA被宣传得非常棒，但物极必反。”Nucleus公司高级分析师戴维·奥康尼尔（David O'Connell）认为。

　　该公司通过调查发现，企业部署SOA的实际比例没有宣传的那么高，因为SOA通常部署于单个项目或少数项目。“现在SOA都是部署在最好的部门，至少是限制在标准化的特殊的项目上。”因为如此，SOA的投资回报率也由于部署范围有限而受到了限制，调查发现，通常用户没有因为投资SOA而获得很大的回报，只有少数部署SOA的参与调查企业声称取得了回报。

　　预期与现实的差距正是SOA成长的烦恼，随着SOA逐渐成为一项主流技术，供应商需要帮助企业用户更好地评估他们的SOA架构部署。要做的事情还有很多。

　　制订标准

　　软件厂商们将SOA描绘成帮助企业提高开发效率，缩短开发周期，在异构环境下促进系统整合，以及通过使用标准化的可重用的组件优化商业流程的工具。目前尚没有充分的理由怀疑这些目标用途。但企业用户仍然充满疑虑：在没有统一标准的情况下，如何界定SOA呢？

　　事实上，供应商之间对SOA标准的认定还存在着分歧，目前尚不存在统一的SOA标准，各家都有不同的技术规范。对此，赛迪顾问股份有限公司软件产业研究中心总经理牟淑慧认为，SOA标准制定进程比较缓慢，在标准没有统一之前，对于中国企业而言，很难持开放的心态部署SOA。“在采纳SOA技术时，具体用松耦合还是紧耦合，颗粒度粗细要多大，这些目前都没有很好的标准，因此客户相对会比较谨慎。”易观国际有限公司建议，企业用户在技术选型时，应当对IT厂商在SOA国际标准或规范的遵从方面加以考察。如果不遵从SOA标准规范，将使其整合异构系统的功能大打折扣。

　　从这个意义上说，谁主导了SOA标准的制订，谁就将成为SOA市场的领导者。国际商业机器公司（IBM）正试图成为该领域的标准制订者，其在推动建立SOA标准方面表现的尤为积极。他与甲骨文公司（Oracle）、毕益辉系统有限公司（BEA Systems）以及中国的普元软件技术（上海）有限公司等18家厂商共同向结构化信息标准促进组织（OASIS）递交了旨在简化SOA应用开发的服务组件架构（SCA）/服务数据对象（SDO）规范，通过开放式标准过程进行推动。但目前为止，这仅仅是一个规范而非“标准”，微软公司（Microsoft）就独立于该规范的制定进程之外。有分析认为，SOA国际标准的制定和通过可能需要数年的时间。

　　“企业用户往往会有短视的行为，根据眼前利益上一些系统，结果要花很大的成本去整合这些系统。” 牟淑慧建议，在SOA早期应用阶段，企业用户尽量不要和一家厂商合作，而是要和供应商、咨询服务公司、集成商等多方合作，以免将来由于标准问题出现SOA“孤岛”。

　　培养人才

　　在推广SOA概念的同时，供应商也发现，企业用户普遍缺乏相关的SOA技能。《信息周刊》的SOA应用调查数据显示，四分之三的参与调查企业希望在部署SOA过程中借助外部资源。“只有客户也具备足够的IT能力，才能带来SOA真正的发展。”IBM 大中华区软件集团总经理拜特·德米克（Bete Demeke）表示。

　　供应商正采取行动加快SOA人才的培养。前不久，IBM与用友软件股份有限公司（下称用友）联合成立了“用友SOA创新中心”，加强双方在SOA领域的深层次合作，这也是IBM与合作伙伴在全球成立的第六家SOA创新中心。此前，IBM还和浪潮集团成立了SOA创新中心。

　　作为IBM培养SOA人才及技术合作计划的一部分，IBM希望通过这些合作，未来3年内帮助其他企业培养100个SOA高级架构师，1,000个SOA设计师，一万个SOA开发者。 “技术提供商、服务提供商、独立软件开发商（ISV）、集成商（SI），还有用户，大家需要一起应对挑战。”德米克认为。

　　SOA早期部署者通常积累了成功或失败的经验，对后来者也有启发意义。如同中国企业早期部署企业资源计划（ERP），较为成功的企业曾经培养出一批优秀的ERP人才，这些人才后来成为各个企业的抢手货。现在SOA的部署也在经历这样一个阶段。中远集装箱运输有限公司自2004年开始采用SOA搭建了新的EDI平台，其内部IT人员经过几年实践，积累了丰富的SOA应用经验，现在他们开始向其他企业提供相关的咨询服务。

　　降低成本

　　除了技术和人才因素，部署SOA的成本高昂也让企业用户踯躅不前。企业如果应用SOA需要支付不菲的软件费用和居高难下的咨询服务费。

　　“SOA提供给客户一个现代的、灵活的应用软件基础架构。但是用户需要不断地增加额外支出才可以最终实现目标。”红帽软件（北京）有限公司（RedHat，下称红帽）在接受《信息周刊》采访时称。红帽相关人士表示，如今IT企业的主管人员都面临着花更少的钱办更多的事情的挑战。

　　这就意味着他们需要一个灵活高效的应用软件基础架构去面对不断变化的商业需求。并且这些又不会花费大量的资金。为此，红帽把其开源体系结构整合成一套虚拟化操作系统平台，其中有一整套组件和展开基于SOA的解决方案。红帽希望这种符合开源标准的低成本部署模式能够吸引到更多的用户。

　　研究机构高德纳公司（Gartner）曾经预测到2010年将有80%的新关键业务应用会采用SOA技术，这显然也是SOA技术供应商所期望的。如果预言成真，届时SOA将成为一个巨大的市场。但在SOA技术成长曲线进入快速攀升期之前，供应商们必须先解决掉标准、人才、价格等拦路虎。唯有如此，SOA才能“飞入寻常百姓家”。

　　SOA部署的障碍

　　文化：SOA要求开发者重用其他人开发的代码，但开发者有时只想是代码的“创造者”，而不是“修改者”。

　　培训：开发者需要取得新的与SOA服务相关的技能，但通常缺乏培训基金。

　　成本：软件许可证和咨询顾问价格不菲，公司或分支机构往往不愿支付这些费用。

　　技术：供应商需要发现一种技术方式，帮助企业降低部署难度和部署成本。

　　内部拥护者的缺少：管理者自身没有SOA经验，也缺乏部署SOA的动力。